Ticketmaster se echa para atrás y cancela polémica cláusula de no reembolso

La empresa de boletería Ticketmaster no tuvo de otra y echó para atrás la polémica cláusula que buscaba suspender los reembolsos por la cancelación de artistas en los festivales, esto luego del emplazamiento de la  Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco). 

“Al continuar con tu compra, hacemos de tu conocimiento que podrá existir la posibilidad de inasistencia de algún o algunos de los participantes (artista) del festival, por lo que ante dicho supuesto no existirá reembolso de los boletos adquiridos”, fue el mensaje que se leía al finalizar la compra de boletos y que causó la molestia de los consumidores. 

Por eso, la dependencia que se encarga de resguardar los derechos de los consumidores, mencionó que la compañía originaria de Estados Unidos estaría violando los artículos 1°, 7, 10 segundo párrafo, 56 y 85 de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), por lo tanto, tendría que cancelar su nueva cláusula. 

Horas después de esto, los usuarios de Ticketmaster reportaron a través de redes sociales que ya no les aparecía la leyenda antes mencionada cuando intentaron comprar boletos para festivales como el Flow Fest. 

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Hasta el momento, la compañía no ha comentado nada por el momento, por lo que se asume que solamente respondieron al emplazamiento de la Profeco. 

🚨 INFORMACIÓN IMPORTANTE 🚨

Ticketmaster Retira Cláusula de No Reembolso en sus Términos y Condiciones.

Tras la medida precautoria emitida ayer por PROFECO, Ticketmaster ha eliminado la cláusula que negaba reembolsos por la inasistencia de artistas en festivales.

Ahora, al… pic.twitter.com/kTPGAoavHh

— 皿 (@ailoviutl) June 13, 2024

Cabe recordar que en meses pasados, la Procuraduría Federal del Consumidor obligó a Ticketmaster para que hiciera el reembolso completo a cientos de personas que no pudieron ingresar al concierto de Bad Bunny en la Ciudad de México en el año 2022.