UNIRSE de Puerto Vallarta saturada y con problemas (VIDEO)

La Unidad Regional de Servicios del Estado de Jalisco (UNIRSE), ubicada en esta ciudad, se ha convertido en un foco de quejas por parte de los ciudadanos debido a la saturación y los problemas operativos que enfrenta diariamente.

A pesar de contar con una excelente ubicación, un diseño funcional y una distribución espaciosa que facilita la circulación de los usuarios, la dependencia enfrenta severas fallas en su administración que generan largas esperas, desorganización y frustración entre quienes acuden a realizar trámites.

Desde la emisión de licencias de conducir hasta el pago de refrendos vehiculares o cualquier otro servicio que ofrece la unidad, los ciudadanos reportan que, en promedio, pierden al menos cuatro horas para concluir un trámite.

Las filas interminables, la falta de agilidad en la atención y la evidente desorganización en los archivos y áreas de almacenamiento documental son solo algunos de los problemas que afectan la eficiencia del lugar.

Aunque el personal de la dependencia muestra una actitud amable y voluntad para atender a los usuarios, es evidente que carece de las herramientas y la capacitación necesarias para brindar un servicio rápido y eficiente.

Los empleados parecen estar saturados y rebasados por la cantidad de solicitantes y la acumulación de trabajo, lo que refleja una falta de apoyo y dirección por parte de los funcionarios encargados de la administración. Uno de los puntos más críticos es la falta de equipos y tecnología actualizada que permita agilizar los procesos.

Mientras otras dependencias en el país han implementado sistemas digitales y automatizados para reducir tiempos de espera, esta unidad parece estancada en métodos obsoletos que retrasan la atención al público.

Los ciudadanos hacen un llamado urgente al gobernador de Jalisco, Pablo Lemus, para que voltee a ver esta unidad regional y la apoye con una reingeniería que modifique radicalmente su funcionamiento.

Cabe destacar que el mandatario estatal tiene amplia experiencia en la mejora de la gestión administrativa, tal como lo demostró durante su gestión como presidente municipal de Zapopan, Jalisco, donde logró implementar cambios significativos que optimizaron los servicios públicos.

La ciudadanía confía en que, con la intervención del gobernador Lemus, se puedan implementar soluciones concretas que modernicen los sistemas, capaciten adecuadamente al personal y mejoren la administración de la unidad.

Mientras tanto, la Unidad Regional de Servicios del Estado de Jalisco en Puerto Vallarta sigue siendo un ejemplo de cómo la falta de gestión eficiente puede afectar negativamente a la ciudadanía, a pesar de contar con infraestructura y personal dispuesto a servir.