“Calma y paciencia”: Gobierno de Jalisco responde a críticas por fallas en prerregistro de Tarjeta Única

Tras las críticas de usuarios por fallas en el sistema de prerregistro de la Tarjeta Única Jalisco, el Gobierno de Jalisco aseguró que las intermitencias se deben a la alta demanda y que los problemas técnicos están siendo atendidos de manera gradual.

Mediante un comunicado, la administración estatal informó que el sistema electrónico se abrió este día a las 9:25 horas y, en las primeras horas de operación, se registraron más de 50 mil usuarias y usuarios, lo que provocó una saturación temporal de la plataforma.

“Por la importante respuesta, el sistema ha presentado intermitencias y detalles técnicos, que son atendidos y corregidos de manera paulatina por el equipo especializado”, señaló la dependencia.

Fallas detectadas y correcciones realizadas en Tarjeta Única Jalisco

Entre las incidencias que ya fueron solucionadas, las autoridades destacaron un error en el campo correspondiente a la tarjeta vigente del programa Yo Jalisco, el cual no permitía el ingreso de letras, situación que fue corregida oportunamente.

No obstante, el Gobierno estatal reconoció que aún se trabaja en otros aspectos técnicos. Actualmente, el equipo técnico atiende fallas relacionadas con:

• La validación de la CURP, que en algunos casos es identificada de forma incorrecta como ya registrada.
• El retraso en la recepción de mensajes SMS para validar el número de teléfono celular, lo que ha impedido a algunas personas concluir su prerregistro.

Estas situaciones han sido algunas de las principales quejas expresadas por usuarios en redes sociales.

Ante este escenario, la Secretaría de Administración reiteró su llamado a la ciudadanía a mantener la calma y la paciencia, ya que el sistema continuará estabilizándose conforme se realicen las adecuaciones técnicas necesarias.