Reducen 40% quejas en la UMF# 170 del IMSS

 

TRIBUNA DE LA BAHÌA

Puerto Vallarta, Jal.- Hasta mil 500 usuarios se atienden en la Unidad de Medicina Familiar #170, siendo el área de Consulta Externa con más demanda, es por ello que los trabajadores se han capacitado para dar un mejor servicio, toda vez que las quejas han bajado hasta en un 40% comparada al año anterior, así lo informó el director general de esta dependencia, el doctor Juan Gilberto Romero Jiménez.

Agregó que al mes, acuden alrededor de 25 mil usuarios, por la atención a algún servicio médico  ya sea laboratorio, Rayos X, la Consulta Externa de Medicina Familiar, Estomatología, Área de Medicina del Trabajo, Urgencias,  Trabajo Social, Servicios Técnicos (administración), entre otros.

Debido a la demanda que se tiene, se presentan por día menos de siete quejas por inconformidad,  por lo que a raíz de esto, se implementó en esta UMF el programa ser IMSS en donde se capacitó a todo el personal en un curso de 16 horas, sobre todo el buen trato y mejorar la relación con el usuario.

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