¿Qué hacer si no te surten tu medicamento en el IMSS o ISSSTE? Así puedes reportarlo

Autoridades de Salud explican cómo reportar medicamentos no surtidos en ISSSTE, IMSS o Bienestar en sencillos pasos
0
1452
Surtir medicamento en IMSS o ISSSTE

Una de las problemáticas más comunes para los derechohabientes del IMSS, ISSSTE o IMSS Bienestar es el abastecimiento de los medicamentos, que aunque las autoridades afirman sigue mejorando, la falta de surtimiento completo en recetas médicas continúa siendo una queja frecuente entre los usuarios del sistema público de salud.

Ante esta situación, el subsecretario de Salud, Eduardo Clark, recordó durante la “mañanera del pueblo” de este 31 de marzo que existe un mecanismo oficial para reportar cuando no se entregan todos los medicamentos.

“Es un proceso que tenemos homologado entre las diferentes instituciones, IMSS, ISSSTE y Bienestar”, explicó el funcionario.

Paso a paso: cómo reportar medicamentos no surtidos en IMSS o ISSSTE

El Gobierno de México habilitó la plataforma Receta Completa para atender estos casos y dar seguimiento a los reportes ciudadanos. Para utilizarla, sigue estos pasos:

-Ingresa a: www.recetacompleta.gob.mx

-Proporciona:

  •  CURP
  • Teléfono de contacto
  • Folio de tu receta
  • Datos del medicamento no surtido

-Califica el servicio recibido y agrega comentarios

-Envía tu reporte y confirma la información

También puedes llamar al 079, donde se brinda atención para reportar la falta de medicamentos.

De acuerdo con autoridades federales, una vez generado el reporte, las instituciones de salud se encargarán de gestionar la entrega de los medicamentos faltantes.

Este sistema busca mejorar el abasto y garantizar que los pacientes reciban sus tratamientos completos, especialmente en un contexto donde la demanda de servicios médicos públicos continúa en aumento.

LEER MÁS: México reduce contagios de sarampión en todo el país: van 17.2 millones vacunados

Google news logo
Síguenos en
Google news logo
Guadalupe Cruz