Puerto Vallarta y Guadalajara entre las ciudades afectadas por la caída de DiDi
Puerto Vallarta y Guadalajara se encuentran entre las ciudades afectadas por la caída nacional de DiDi, reportada este miércoles 15 de octubre.
Usuarios en redes sociales y foros digitales señalaron dificultades para acceder a la plataforma, tanto en la aplicación de movilidad como en los servicios de entregas y finanzas.
De acuerdo con Downdetector, portal especializado en monitorear el estado de servicios digitales, los primeros reportes comenzaron alrededor de las 5:00 a. m., y se dispararon hacia las 7:00 a. m., cuando ya se acumulaban más de 1,800 notificaciones de fallas en todo el país.
El 62 % de los usuarios afectados indica que la app no logra conectarse con el servidor. Un 20 % no puede iniciar sesión, mientras que el 18 % restante enfrenta errores al solicitar viajes o usar funciones de DiDi Food y DiDi Finanzas.
El mapa de calor de Downdetector muestra reportes distribuidos por toda la República Mexicana, con mayor concentración en Ciudad de México, Guadalajara, Mérida, Puebla, Monterrey, Chihuahua, Torreón, Tijuana, Nuevo Laredo y Puerto Vallarta.
Esto confirma que el problema tiene un alcance nacional y afecta tanto a pasajeros como a conductores.
En Puerto Vallarta, algunos usuarios reportaron en redes sociales que la aplicación se cierra de forma repentina o no permite completar la solicitud de viaje.
“Intenté pedir un DiDi desde Versalles y no pasa de la pantalla de carga”, comentó una usuaria local en X. En Guadalajara, el panorama es similar: “Simplemente no carga, se queda en la pantalla naranja”, escribió otro usuario.
En la sección de comentarios más recientes de Downdetector, las quejas se multiplicaron:
“No jala DiDi Finanzas, ¿cómo pago mi préstamo?”; “No se puede iniciar sesión”; “DiDi está caído en todos lados” y “No puedo usar DiDi Cuenta”.
La tendencia también se reflejó en Google Trends, donde las búsquedas “DiDi se cayó”, “DiDi no funciona hoy” y “qué pasa con DiDi” registraron un aumento considerable durante la mañana. El interés fue especialmente alto en Jalisco, Ciudad de México y Nuevo León.
Hasta el cierre de esta edición, DiDi México no ha emitido ningún comunicado oficial ni publicado mensajes en sus redes sociales para explicar la situación. Tampoco ha enviado notificaciones dentro de la aplicación informando del incidente.
La compañía, con presencia en México desde 2018, se mantiene como la segunda plataforma de movilidad más utilizada del país, con un 69% de tasa de uso, según Statista.
