Profeco investiga a Ticketmaster por boletos para BTS; Sheinbaum interviene ante alta demanda
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un procedimiento administrativo en contra de Ticketmaster por incumplir con la obligación de brindar información clara y transparente a las personas consumidoras durante la venta de boletos para los conciertos de BTS en México, que se llevó a cabo el fin de semana pasado.
De acuerdo con Iván Escalante, titular del organismo, la empresa habría incurrido en falta de claridad en precios, mapas y cargos finales, lo que generó miles de quejas por parte de las y los fans del grupo surcoreano, conocidas como ARMY.
Escalante adelantó que la multa contra Ticketmaster podría alcanzar los 4 millones de pesos, y advirtió que este tipo de sanciones se aplicará cada vez que la empresa reincida en prácticas similares con otros eventos.
“Se analiza si hay una intencionalidad y también otros fenómenos, como la posible subsanación. Esta multa se está calculando con base en las comunicaciones que nos han estado llegando y en lo que observamos en redes sociales. Estimamos que puede superar los 4 millones de pesos”, explicó.
Además del procedimiento contra Ticketmaster, Profeco anunció que plataformas de reventa como StubHub y Viagogo también serán sancionadas por prácticas abusivas y desleales, al ofrecer boletos con sobreprecios excesivos y sin garantías claras para los consumidores, pese a que son extranjeros, pues están realizando sus prácticas en México.
Como parte de las acciones, el organismo federal trabaja en nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos y espectáculos masivos, con el objetivo de evitar opacidad y posibles fraudes.
Sheinbaum pide más conciertos de BTS en México
En medio de la polémica, la presidenta Claudia Sheinbaum reveló que envió una carta al presidente de Corea del Sur para solicitar que BTS realice más conciertos en México o que se permita la proyección de los shows en pantallas, ante la alta demanda.
La mandataria destacó que más de un millón de jóvenes intentaron conseguir boletos, cuando solo había alrededor de 150 mil lugares disponibles.
“Le escribí una carta al primer ministro de Corea pidiéndole que vengan más veces o que permitan pantallas. Es una solicitud muy respetuosa, pensada en las jóvenes y los jóvenes de México”, señaló.
Sheinbaum aseguró que espera una respuesta positiva y reiteró que el objetivo es garantizar el acceso de más fans a uno de los grupos más populares del mundo.
