Profeco aumenta multas a comercios por violar derechos del consumidor para 2026

A partir del próximo año, los establecimientos comerciales en México enfrentarán sanciones económicas más severas. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) formalizó este martes el ajuste a los montos de las multas que se aplicarán por violar la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) durante el ejercicio fiscal 2026.

De acuerdo con lo publicado en el Diario Oficial de la Federación (DOF), este nuevo tabulador será vigente desde el 1 de enero de 2026. El ajuste contempla incrementos significativos en diversos rubros, desde quejas individuales hasta casos de clausura.

Incrementos en quejas y comercialización

Uno de los aumentos más notables se encuentra en las sanciones relacionadas con quejas de consumidores (individuales o grupales) y la comercialización de bienes y servicios (Artículos 99 y 117).

Anteriormente, la multa se situaba en 411 mil 606.67 pesos; sin embargo, para 2026, la cifra se eleva a 760 mil 889.82 pesos.

Medidas de apremio y fuerza pública

Para asegurar el cumplimiento de sus funciones, la Profeco también actualizó las sanciones establecidas en el artículo 25:

• Medidas de apremio (Fracción I): El monto mínimo será de 380.44 pesos y el máximo alcanzará los 38 mil 044.47 pesos.
• Auxilio de la fuerza pública (Fracción IV): La multa se fijó en 15 mil 217.79 pesos.

Publicidad, precios y consumo responsable

Las faltas relacionadas con el comportamiento del mercado y el manejo de información también presentan ajustes importantes:

• Datos personales y marketing (Art. 126): Quienes utilicen información del consumidor con fines mercadotécnicos sin autorización pagarán entre 380.44 y 1 millón 217 mil 423.72 pesos.
• Exhibición de precios y monitoreo (Art. 127): Las multas para quienes omitan mostrar costos o dificulten el monitoreo de la autoridad oscilarán entre los 760.89 y los 2 millones 434 mil 847.42 pesos.
• Seguridad y libertad del consumidor (Art. 128): Por no respetar precios o atentar contra la libertad de elección, los comercios podrían pagar desde 1,093.02 hasta 4 millones 274 mil 960.73 pesos.

Sanciones por clausura y reincidencia

La normativa para 2026 endurece el castigo para los casos más graves:

1. Clausuras (Art. 128 BIS): Los establecimientos que sufran una clausura total o parcial deberán cubrir una multa mínima de 228 mil 266.96 pesos, con un tope máximo de 6 millones 391 mil 474.56 pesos.
2. Infracciones múltiples (Art. 133): En situaciones donde se cometan varias faltas en un mismo hecho o exista reincidencia, la sanción acumulada tendrá un límite de 12 millones 782 mil 949.06 pesos.

Con esta actualización, la Profeco busca fortalecer la cultura del consumo responsable y garantizar que los derechos de los ciudadanos sean respetados por todos los proveedores de bienes y servicios en el país.