Multa millonaria por boletos de BTS en México: Profeco abre proceso contra Ticketmaster
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La venta de boletos para los conciertos de BTS en la Ciudad de México ya tiene consecuencias legales. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) inició un Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) contra Ticketmaster, que podría derivar en una multa superior a los 5 millones de pesos, además de emitir exhortos formales a plataformas internacionales de reventa.
El anuncio fue realizado por el procurador Iván Escalante Ruiz durante la “mañanera del pueblo”, tras las denuncias de consumidores por irregularidades en la preventa y venta general de boletos para los conciertos programados en mayo.
Escalante Ruiz detalló que el procedimiento contra Ticketmaster fue notificado el pasado 28 de enero, luego de detectar anomalías en el proceso de comercialización de boletos para BTS, uno de los eventos musicales más esperados del año.
#Mañaneradelpueblo En relación con la venta de boletos para los conciertos de la agrupación coreana #BTS, la Profeco inició un Procedimiento por Infracción a la Ley (PIL) contra #Ticketmaster, notificado el 28 de enero de 2026, con una posible multa superior a 5 millones de… pic.twitter.com/4N67zpWGhd
— Profeco (@Profeco) February 2, 2026
La boletera cuenta con un plazo de 10 días hábiles para presentar pruebas y manifestar lo que a su derecho convenga, mismo que vence el próximo 12 de febrero. De confirmarse las irregularidades, la sanción económica superaría los 5 millones de pesos
En el mismo caso, Profeco envió exhortos electrónicos a las plataformas de reventa Viagogo, StubHub y Helloticket, con sedes en Estados Unidos, Suiza y España, respectivamente, para que se ajusten a la regulación nacional y eviten prácticas desleales contra los consumidores mexicanos.
El procurador advirtió que, de no obtener respuesta, se podrían iniciar acciones legales y administrativas, incluyendo procedimientos por infracciones a la ley y posibles restricciones para operar en México.
Escalante Ruiz también informó que Profeco trabaja en nuevos lineamientos para regular la publicidad, información y venta de boletos para conciertos, festivales y espectáculos masivos.
Estas adecuaciones se realizan en coordinación con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones, y su publicación en el Diario Oficial de la Federación (DOF) está prevista para las próximas semanas.
