¿Cómo reportar a la CFE que no hay luz? Guía rápida paso a paso
Ante apagones o fallas en el suministro eléctrico, saber cómo reportarlo de forma correcta puede hacer la diferencia para una pronta atención. La Comisión Federal de Electricidad (CFE) cuenta con canales oficiales para que los usuarios notifiquen interrupciones del servicio, ya sea totales o intermitentes.
Este tema cobra relevancia luego de que la CFE anunció un corte programado de energía este 19 de marzo en Puerto Vallarta, en la zona de la carretera Barra de Navidad, como parte de trabajos de mantenimiento.
Paso a paso: cómo reportar a CFE que no tienes luz
El principal canal de atención es el número telefónico 071, disponible a nivel nacional. A través de esta línea, los usuarios pueden:
- Reportar fallas en el suministro de energía eléctrica
- Notificar que no tienen luz o que el servicio es intermitente
- Consultar el estado de su reporte
- Generar aclaraciones por cobros excesivos
- Notificar pagos de reconexión
Al llamar, se recomienda tener a la mano el número de servicio (que aparece en tu recibo) para agilizar el proceso.
Otras formas de contactar a CFE
Además del 071, también puedes acudir directamente a un Centro de Atención a Clientes de la CFE para levantar tu reporte o dar seguimiento a una solicitud.
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Para quienes requieren atención personalizada, la dependencia sugiere ubicar el centro más cercano y acudir a ventanilla, especialmente en casos donde el problema persiste o se necesita aclaración directa.
