La app de BBVA México presenta fallas: Usuarios no pueden realizar transacciones ni consultar saldo

A inicios de esta semana, la aplicación móvil bancaria de BBVA en México volvió a presentar fallas, generando molestias entre sus usuarios. Desde alrededor de las 12:45 PM del 13 de octubre, decenas de personas comenzaron a reportar problemas al intentar usar la app.

En redes sociales, muchos usuarios expresaron su frustración al recibir un mensaje que indica “error de sistema” al ingresar a la aplicación. Si estás experimentando esta situación, no estás solo; la falla está afectando a una gran cantidad de clientes.

Este problema ha impedido realizar operaciones básicas como transferencias, consultas de saldo, pagos, y el uso de la tarjeta digital. La interrupción de estos servicios ha provocado enojo entre los usuarios, quienes han manifestado su inconformidad públicamente.

Las afectaciones varían según cada usuario. Mientras algunos no logran acceder a la app, otros sí entran pero no pueden completar transacciones ni revisar movimientos recientes. Esta situación ha sido ampliamente documentada en la plataforma X.

BBVA ya reconoció la falla y emitió un comunicado a través de sus canales oficiales, donde informó sobre una “intermitencia en sus canales digitales” y recomendó a los usuarios intentar más tarde:

“Por el momento tenemos una intermitencia en nuestros canales digitales, te sugerimos intentar en el transcurso del día.”

Con base en experiencias anteriores, se espera que el servicio se restablezca en un par de horas. Se aconseja a los usuarios mantenerse atentos para poder realizar sus operaciones conforme se normalice la plataforma.

Mantente informado y revisa periódicamente el estado del servicio para evitar contratiempos.