Western Union detiene envíos de remesas a Cuba debido a “problemas técnicos

Western Union, uno de los principales proveedores mundiales de servicios de remesas, anunció este jueves 8 de febrero la suspensión temporal de las transferencias de dinero desde Estados Unidos a Cuba debido a “problemas técnicos” relacionados con el procesamiento de transacciones en la isla. Esta medida ha dejado en un limbo financiero a miles de residentes cubanos que dependen de estas remesas, especialmente en un momento en que el país enfrenta una de las peores crisis económicas en décadas.

La interrupción de los servicios comenzó el 28 de enero y, según un portavoz de Western Union citado por Reuters, la compañía está trabajando para resolver el problema lo más rápido posible. El portavoz explicó que los problemas técnicos están relacionados específicamente con el procesamiento de transacciones en Cuba y que las operaciones de Western Union en otros lugares permanecen estables.

Western Union había reanudado las transferencias a Cuba en 2023, casi tres años después de que el gobierno de Donald Trump implementara una serie de sanciones que provocaron la interrupción del servicio. Sin embargo, ahora, este nuevo obstáculo ha vuelto a afectar las remesas hacia la isla caribeña.

Además de Western Union, otras empresas de transferencia de dinero también han experimentado problemas en el procesamiento de remesas hacia Cuba en los últimos días, aunque no se han dado detalles específicos sobre la naturaleza de estos problemas.

Hasta el momento, funcionarios cubanos no han emitido comentarios sobre la suspensión de las remesas. Sin embargo, el gobierno del presidente Miguel Díaz-Canel informó el 31 de enero sobre un ciberataque que obligó a posponer un aumento del precio de la gasolina. Aunque no se ha confirmado si este ataque afectó directamente el procesamiento de las remesas, plantea preocupaciones sobre la estabilidad de las infraestructuras financieras en Cuba.

Las remesas constituyen una fuente crucial de ingresos para muchas familias cubanas. Según un estudio de 2023 realizado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), casi el 70% de la población cubana recibe remesas en diversas formas, aunque no hay cifras oficiales disponibles del gobierno.