Viral: Mesera retiene a clientes para exigir más propina
Una mesera del restaurante Train Bistro ubicado en la Ciudad de México (CDMX), fue exhibida a través de un video en TikTok por retener a una mujer y su acompañante por “no dejar buena propina“.
En el video viral se aprecia que la clienta discute con la mesera al no dejarlos retirarse del lugar ya que tenían que pagar de forma obligatoria una cantidad mayor de propina a la que habían dejado.
Los comensales furiosos y consternados mencionaron en el video que la propina no es obligatoria, por lo que solicitaron la internvención del gerente del restaurante; a lo que la mesera que les exigió el aumento de propina se limitó a responder que llamaría a su superior para que explicara a los clientes por qué los retuvo.
El video compartido por la usuaria @geacielafuentes se viralizó rápidamente en la plataforma de entretenimiento, ocasionando que múltiples usuarios reaccionaran en comentarios al acontecimiento de la mesera que exigía más propina.
@geacielafuentes
Luego de que las usuarias solicitaron llamar a la policía para aclarar lo sucedido, la mesera respondió irónicamente que ella les iba a acompletar para lograr la cuota que exigía de propina.
¿Es obligatorio dejar propina en CDMX?
Según la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), la propina en restaurantes o bares es totalmente voluntaria, no puede incluirse en la cuenta del consumidor sin una previa autorización del mismo.
La propina es considerada una manera de retribuir a las atenciones y servicios de los meseros con los clientes y pese a que en ocasiones se ha generado un debate en torno a si debería ser obligatoria o no, la Profeco aclaró que al ser una gratificación voluntaria; ningún establecimiento puede exigir propina ni consumo mínimo a los clientes.
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