Pierden clientes por deficiente atención y reclamos no atendidos en Vallarta
Tribuna de la Bahía
Puerto Vallarta, Jal.- Al impartirse el Curso “Relaciones humanas y calidad en el servicio” a personal del sector hotelero, se informó que la deficiente atención y los reclamos no atendidos son las principales causas por la que las empresas, comercios y hoteles pierden a 4 de cada 5 de sus clientes en destinos turísticos como Puerto Vallarta.
Eso lo compartió la mañana de este lunes Iliana Fregoso, perteneciente a la Secretaría de Turismo de Jalisco (Secturjal), quien encabezó este curso en conocido hotel de la ciudad, donde ofreció dinámicas para que los prestadores de servicios interiorizaran de mejor manera los conocimientos, al enfatizar que los visitantes regresan a un destino por la calidad y calidez en el servicio que ofrecen.
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